مناطق التوصيل نوصل إلى مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة. وفي بعض المناطق التي لا تغطيها شركة الشحن بالتوصيل المباشر، قد تُشحن الأسِرّة والمراتب إلى أقرب نقطة استلام معتمدة، ويُبلغ العميل بذلك قبل الشحن.
تظهر جميع الرسوم بوضوح في ملخص الطلب قبل إتمام الدفع.
تبدأ المدة بعد تأكيد الطلب واعتماد الدفع، ولا تشمل يوم الجمعة والإجازات الرسمية. وقد تتأثر المدة بالمواسم والظروف الخارجة عن إرادة المتجر، وسنبلغك بأي تأخير.
تُشحن المراتب والأسِرّة عبر شركة شحن مختلفة عن باقي المنتجات، نظرًا لطبيعتها وحجمها. وإذا احتوى طلبك على مراتب أو أسِرّة مع منتجات أخرى، فقد تصلك الشحنة على أكثر من دفعة وبأرقام تتبع مختلفة.
ولا تشمل خدمة التوصيل الرفع للأدوار أو التركيب أو إزالة المنتج القديم، إلا إذا ذُكر ذلك في صفحة المنتج. ويُرجى التأكد من مناسبة المداخل والممرات لمقاس المنتج قبل الطلب.
يصلك رقم الشحنة برسالة بعد تسليم الطلب لشركة الشحن. ويجب إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين، والتجاوب مع مندوب الشحن لإتمام التسليم.
يمكن تعديل العنوان مجانًا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن. بعد الشحن، يخضع التعديل لموافقة شركة الشحن، وقد تترتب عليه رسوم إضافية يُبلغ بها العميل قبل تنفيذه.
يرجى فحص الشحنة عند الاستلام، والتواصل معنا خلال 48 ساعة عند وجود تلف أو نقص أو اختلاف عن الطلب، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
عند رفض الاستلام دون خطأ من المتجر، تُخصم تكلفة الشحن الفعلية ذهابًا وإيابًا ورسوم الدفع عند الاستلام من المبلغ المسترد.
