نحرص في متجر ريستيا على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأسباب استخدامها، وكيفية حفظها ومشاركتها، والحقوق المتعلقة بها، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
باستخدامك موقع ريستيا أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بالاطلاع على هذه السياسة.
أولًا: البيانات التي نجمعهاقد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وإتمام الطلبات، ومنها:
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
نعالج البيانات الشخصية عند توافر أساس نظامي مناسب، ومن ذلك:
يمكن للعميل سحب موافقته على المعالجة التي تعتمد على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في صحة المعالجة التي تمت قبل سحبها.
لا نبيع بيانات عملائنا ولا نؤجرها لأي جهة. وقد نشارك القدر الضروري منها مع الجهات التي تساعدنا على تقديم الخدمة، مثل:
يلتزم مقدمو الخدمات باستخدام البيانات في حدود الغرض المحدد، واتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها.
تُعالج عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة. لا يحتفظ متجر ريستيا ببيانات البطاقة البنكية الكاملة، وقد يتلقى فقط معلومات مثل حالة العملية وطريقة الدفع والرقم المرجعي للعملية.
تخضع البيانات التي يقدمها العميل مباشرة إلى مزود خدمة الدفع لسياسة الخصوصية والأمان الخاصة بذلك المزود.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بهدف:
يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى عدم عمل بعض خصائص المتجر بصورة صحيحة.
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، لذلك نراجع إجراءاتنا ونعمل على تحسينها بصورة مستمرة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لتنفيذ الطلبات وخدمات ما بعد البيع، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، أو لحماية الحقوق القانونية.
عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إلى البيانات، نحذفها أو نخفي هويتها بطريقة آمنة، وفق الإمكانات والمتطلبات النظامية.
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لصاحب البيانات طلب ما يلي:
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه. وقد يتعذر تنفيذ بعض الطلبات إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مطلوبًا بموجب التزام نظامي أو لحماية حق قانوني.
لا نرسل الرسائل والعروض التسويقية إلا وفق الموافقات والمتطلبات المعمول بها. ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة، أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات والمدفوعات والشحن وخدمات ما بعد البيع.
لا يستهدف متجر ريستيا الأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا زُوِّدنا ببيانات طفل دون الصلاحية أو الموافقة المطلوبة، يمكن لولي أمره التواصل معنا لطلب مراجعتها أو حذفها.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا يتحمل متجر ريستيا مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها قبل تزويدها بأي بيانات.
يجوز لريستيا تحديث هذه السياسة عند الحاجة، أو عند تغير الخدمات والمتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدثة داخل هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويصبح التحديث نافذًا من تاريخ نشره ما لم يُذكر خلاف ذلك.
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو لممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنكم التواصل عبر:
اسم المتجر: ريستيا
اسم المنشأة: مؤسسة راما سعود العنزي للتجارة
الرقم الوطني الموحد: 7055085497
رقم خدمة العملاء: 0505512019
البريد الإلكتروني: [email protected]
