يسعد فريق خدمة عملاء ريستيا بمساعدتكم والإجابة عن استفساراتكم قبل الشراء وبعده، ونسعى إلى تقديم تجربة واضحة ومريحة منذ اختيار المنتج وحتى استلام الطلب.
كيف يمكننا مساعدتك؟يمكنكم التواصل معنا بخصوص:
رقم خدمة العملاء وواتساب: 0505512019
البريد الإلكتروني: [email protected]
أوقات العمل: [مثال: السبت – الخميس، من 9 صباحًا إلى 10 مساءً]
يرجى تزويد فريق خدمة العملاء بالمعلومات التالية لتسريع المساعدة:
نرد على الاستفسارات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل. وقد تحتاج بعض الطلبات إلى وقت إضافي إذا تطلبت مراجعة فريق الجودة أو الإدارة المالية، أو التواصل مع شركة الشحن أو مزود خدمة الدفع.
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، أو كانت بعض محتويات الشحنة ناقصة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وإرسال صور واضحة تشمل:
يُفضل الاحتفاظ بالتغليف وعدم استخدام المنتج إلى حين انتهاء فريق خدمة العملاء من مراجعة البلاغ. وللتفاصيل الكاملة، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.
لن يطلب منك فريق ريستيا كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة البنكية الكاملة. يرجى عدم مشاركة هذه البيانات مع أي شخص عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
ريستيا — راحتكم ورضاكم من أولوياتنا.
